Зараз такі вивіски активно використовуються майже всюди — зокрема і в роздрібній торгівлі або закладах швидкого харчування. Технологія розвивається дуже швидко і користується великою популярністю, оскільки дозволяє показувати контент у зручному для споживання вигляді, реклама виглядає яскраво і гарно.

Особливості Digital Signage технології

Екран Digital Signage (до речі, докладніше про цю технологію ми говоримо тут) розміщується в тій зоні, яка знаходиться у безпосередній видимості людини. Вона показує рекламу потенційному покупцеві, а ще вміє визначати вік та стать клієнта. Тобто технологія сумісна з таргетом, а потім ще й надсилає користувачу відомості про зворотний зв’язок, статистику. Іноді екрани доповнюються пристроями, які приймають оплату. Digital Signage вирішує такі завдання:

1. Інформаційні. Вони полегшують навігацію клієнтів, а також доступно подають їм всю необхідну інформацію: наприклад, розповідають про актуальні акції, місце в черзі та так далі. Матеріал налаштовується під простір.

2. Рекламні. Такі екрани залучають увагу клієнтів і розповідають про переваги товарів або послуг. Ця задача вторинна для Digital Signage.

3. Розважальні. Прямо пов’язані з попередньою задачею. Щоб користувач зацікавився інформацією, треба привернути його увагу, показати щось неординарне. Правильно підібрані матеріали зроблять процес покупок більш приємним.

Для функціонування Digital Signage потрібен комп’ютер із спеціалізованим програмним забезпеченням, комутатор, система управління контентом і, власне, сам екран.

У яких сферах можна застосовувати

Правильна налаштування технології дозволить власникові бізнесу залишити далеко позаду своїх конкурентів. Працює вона швидко і централізовано, інформація передається миттєво. Керувати системою може одна людина.

Використання Digital Signage підвищує ефективність комунікацій, впливаючи прямо у точці продажу. При правильному контенті підвищується лояльність покупців і персоналу. Яскрава і динамічна картинка точно приверне увагу. Сфери застосування екранів — будь-які, де є люди, з якими можна взаємодіяти через рекламу та повідомлення, а також отримувати зворотний зв’язок через тач-інтерфейс.

Статистика, зібрана маркетологами, показує наступне:

– 60% покупок імпульсивні;

– Digital Signage підвищує ймовірність покупки на величину від 20 до 120%;

– 77% аудиторії помічає динамічну картинку;

– якщо людина під час очікування дивиться відео, йому здається, що час йде швидше;

– 42% аудиторії робить покупки там, де показується цифрове відео;

– 76% покупців позитивно ставляться до інтерактивних систем і хочуть ними користуватися;

– 30% покупців вважає, що цифрове меню викликає бажання здійснити покупку.

З цих даних можна зробити висновок, що при тісній роботі з клієнтами Digital Signage дуже ефективна. Тому її варто впроваджувати у роботу: майбутні перспективи вражають.

Digital Signage постійно розвивається

Основна перевага Digital Signage полягає в тому, що система постійно розвивається, а не стоїть на місці. Вже зараз вона вміє підбирати контент персоналізовано, враховуючи стать і вік людини. Враховується навіть поведінка клієнта: туди, куди він йде, на що дивиться. І в подальшому це тільки вдосконалюється, що, у свою чергу, підвищить ефективність роботи. Інтерактивність і залученість привернуть нових клієнтів.

Системи управління контентом також вдосконалюються. Рекламу можна змінювати, підлаштовуючи картинку під особливості зовнішнього середовища. Технологія підлаштовується навіть під рух очей споживача.

Самі екрани для відображення також не стоять на місці. Особливий інтерес представляють механізовані різновиди. Мова в даному випадку йде про один або кілька з’єднаних один з одним екранів, які можна приводити в рух, створюючи певний візуальний ефект. За це завдання відповідає спеціальне програмне забезпечення.

Переваги механізованих екранів

Механізовані екрани привертають увагу за рахунок ряду переваг, якими вони володіють.

Вдалий приклад механізованих екранів – білборд з рекламою Coca-Cola, який розташовується на славетній площі Таймс-сквер в Нью-Йорку. Для його створення компанія Coca-Cola задіяла 1760 окремих LED-екранів (світлодіодні модулі) встановлених на шести поверхах. Під час відтворення рекламного контенту створюється відчуття «живого» білборда за рахунок рухомих механізмів, що працюють за заданим сценарієм, причому кожен з модулів екрана запрограмований таким чином, щоб діяти незалежно від інших елементів. Він може інтерпретувати хвилі, різні структури та інші об’ємні складні фігури.

Розглянемо детальніше переваги цього формату:

1. Новизна. Digital Signage так ефективна, що за короткі терміни розповсюдилася в сфері реклами. Але нею зараз уже нікого не здивуєш. А ось рух монітора з картинкою — це щось вже більш цікаве.

2. На глядача можна впливати через всі три канали сприйняття. Жителі великих міст — зазвичай кінестетики. Про це говорить статистика психологів. Тому рухомі елементи привабливі, а подана таким чином інформація сприймається краще, доповнюючи аудіо та відео.

3. Обсяг можливостей для цікавих візуальних рішень. Візуальні ефекти при використанні механічних екранів інколи просто дивують. Сила впливу обмежується лише фантазією творця.

4. Престижність. Рейтинг власника після використання подібних інсталяцій підлетить до неба. А новизна технології дозволить адаптувати її під себе як завгодно.

Механізовані екрани справді дуже цікаві та заслуговують уваги. Розміщувати контент на них зручно, є можливість реалізовувати найсміливіші задумки.

Обладнання для Digital Signage

Зараз Digital Signage — це не просто екрани, на яких контент транслюється за певним плейлистом. Технології постійно розвиваються, розширюючи список використовуваного обладнання. Виділимо найпопулярніше:

Сенсорні мультитач-екрани. Вони дозволяють взаємодіяти з контентом через дотики. При цьому кілька людей можуть працювати з таким екраном незалежно один від одного.

Beacon-маяки. Це пристрої з низьким рівнем споживання, які передають унікальні ідентифікатори або URL. З їхньою допомогою можна створювати інформаційний міст між дисплеєм і, наприклад, смартфоном. Приклад використання — автоматизований путівник.

Різноманітні зчитувачі: RFID, NFC та інші. З їхньою допомогою на екрані можна відтворити унікальну інформацію. Наприклад, піднести членську картку і отримати персональні рекомендації.

Ймовірно, в майбутньому цей список розшириться.

Як Digital Signage інтегрується з іншим обладнанням

Digital Signage фактично представляє собою персональний комп’ютер з екраном або лише екран зі своїм окремим джерелом контенту. В центрі цієї системи знаходиться сервер, який дає можливість завантажувати контент і поширювати його по всій мережі. Саме за його допомогою здійснюється основне керування.

Оскільки дані на екранах можуть бути інтерактивними, в якості джерела достатньо вказати вивід датчика або базу даних, куди вони будуть відправлятися. Наприклад, показати розклад на день співробітнику, який авторизувався на вході за допомогою своєї карти. Екрани здатні робити інформацію детальніше по мірі наближення людини до себе. Жодного особливого обладнання не потрібно.

Треба зазначити, що сучасний користувач очікує від техніки та програм швидкості реакцій, і Digital Signage з цим чудово справляється. Сучасне обладнання миттєво видає цікаві відомості, йому не потрібно багато часу на обробку. З цієї причини інвестиції в дану технологію повністю окупаються.

Як досягти успіхів при впровадженні Digital Signage технології

Розвиток Digital Signage дає величезні перспективи для бізнесу та формує нові канали взаємодії з споживачем. Технологія поєднує і красу для клієнта, і простоту керування для користувача. Незважаючи на необхідність солідних інвестицій, окупність все ж висока і швидка. Але для ефективності роботи системи необхідно враховувати ряд критеріїв:

Локалізація. Екрани повинні розташовуватися таким чином, щоб користувач завжди їх бачив. В протилежному випадку ефективність роботи всієї системи потрапить під загрозу. Тобто не можна розміщувати системи там, де просто є вільне місце. Це питання треба обмірковувати з особливою ретельністю.

Розробка проекту. Digital Signage можна інтегрувати вже в існуючу інфраструктуру. Вона об’єднує цифрові екрани, докладніше про які ми розповідали в цій статті, відеокамери та програмне забезпечення в величезну систему, кожен елемент якої буде тісно взаємодіяти один з одним. При наявності таких пристроїв під час розробки проекту треба враховувати їх наявність. Комплексний підхід сприяє оптимізації витрат та отриманню максимального ефекту проекту.

Відповідність контенту зоні. Біля входів у торговий зал, наприклад, краще показувати короткі ролики — з акціями, цікавими пропозиціями та так далі. Біля стелажів з товарами рекомендується розміщувати рекламу, власне, самих предметів. Біля кас краще всього транслювати щось розважальне.

Адаптація наявного контенту. Спосіб подачі реклами залежить від каналу комунікації. Для Digital Signage краще все ж вигадати щось лаконічне та зрозуміле, оскільки малоймовірно, що споживач буде довго вчитуватися в текст.

В цілому, багатоканальність вже стає трендом. Чим більше каналів працює для просування товару або послуги, тим краще. Наприклад, при відвідуванні кафе клієнту можуть запропонувати меню, яке буде відповідати його смакам та стану здоров’я. На екрані зручно відображати відомості про продукти та інші подібні відомості.

Використання штучного інтелекту разом з Digital Signage

Штучний інтелект цілком може використовуватися у поєднанні з Digital Signage для підвищення ефективності. Він дозволяє створити просунуті системи аналітики, які при цьому могли б ще й самостійно навчатися.

У випадку з Digital Signage штучний інтелект, насамперед, здатен буде краще таргетуватися на аудиторію. Потрібний ефект досягається за рахунок систем розпізнавання обличь, статі, емоцій. Можуть впливати навіть прикраси, які носить людина. Така інформація, до речі, збирається без прив’язки до конкретної особистості.

Цифрові вивіски, контрольовані штучним інтелектом, не тільки зможуть розпізнавати біометричні дані, але й запам’ятовувати людей, які вже були в цьому місці. Вони будуть відстежувати їхні рухи та складати статистику, на основі чого власник бізнесу зможе робити висновки та коригувати програми розвитку своєї справи.

Контент на екрані видається релевантний: на основі аналізу та порівняння зібраних даних система прийме рішення про те, які повідомлення треба показувати споживачеві. Пропозиція, яку він отримає, буде персональною, при цьому аналіз проводиться дуже швидко.

Багато компаній вже активно використовують Digital Signage. Наприклад, «Рив Гош» застосовує нашу технологію для оптимізації продажів та зменшення витрат на маркетинг. Мережа прийняла інноваційне рішення: у залах знаходяться «розумні» камери, які дивляться за тим, що роблять покупці. Вони відстежують, куди саме заходять люди, на які полиці звертають увагу, який контент йому найцікавіший. І потім на екрані з’являється інформація, яка буде цікава саме цьому клієнту.

Взагалі ж, технології Digital Signage помітно спрощують робочі поверхні. У майбутньому алгоритми стануть ще чутливими, враховуючи уподобання споживача, а також ті покупки, що він здійснив раніше. Ускладнення роботи розпізнавання у майбутньому дозволить значно покращити рівень сервісу: у майбутньому системи зможуть вітати клієнта по імені та видаємо йому персональні пропозиції.

Є ймовірність, що Digital Signage можна буде використовувати замість обслуговуючого персоналу. Тобто комунікація зі споживачем стане відбуватися за допомогою використання спеціальних екранів, кіосків, планшетів. А спілкування з персоналом буде зведено до мінімуму. У деяких країнах таке вже тестують. В якості прикладу можна навести Amazon Go: для шопінгу покупцями використовуються «розумні» екрани, які дозволяють робити придбання швидко та без допомоги асистентів. Людина просто бере те, що їй необхідно, платить застосунком та йде з магазину, не затримуючись на касі. Йому можуть навіть видаємо підказки щодо найкращого товару.

Чого очікувати в майбутньому від Digital Signage

Отже, Digital Signage — технологія, яка довго буде залишатися в тренді. Майбутнє покоління включає в себе інтерактивність. Система дозволить працювати практично з будь-яким підходом: доповненою реальністю, розпізнаванням мови, датчиками руху, дистанційними діями, жестами тощо. Тобто в майбутньому людина зможе ще щільніше та ефективніше взаємодіяти з технікою. І контент буде генеруватися унікальний особисто для кожного споживача.

Додатково, Digital Signage навчиться краще виводити рішення для більш ефективної роботи з цільовою аудиторією. Будуть більш тонко враховуватися переваги та смаки. Штучний інтелект зможе будувати ті сценарії, які актуальні для конкретного користувача, враховуючи навіть його настрій та стан здоров’я, фінансові можливості та інше.

З сказаного можна зробити висновок, що Digital Signage потрібно активно впроваджувати в ті галузі, в яких технологія буде властива. Вона дозволяє створювати не тільки яскравий, але й корисний контент, який забезпечить приплив нової аудиторії та її лояльність.

Advision — це хмарне програмне забезпечення для Digital Signage в Україні для віддаленого керування та планування трансляції відео та аудіо контенту.

Ми допомагаємо офлайн бізнесу та рекламним компаніям автоматизувати робочі процеси та впроваджувати надійну інфраструктуру Digital Signage, використовуючи наші власні програмні та апаратні рішення.

Advision використовується для рекламних мереж DOOH, цифрових аудіо-візуальних проєктів для точок продажу (рітейл), у галузі швидкого харчування для цифрових меню та корпоративного ТБ в офісах, або медичних та навчальних закладах. Можлива розробка функцій програмного забезпечення для виконання бізнес-процесів клієнта.

Зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам впровадити найсучасніші технології для вирішення ваших завдань!