Іноді нові технології впроваджуються за ініціативою держави, яка, наприклад, бажає знати про всі покупки в магазинах — незабаром у них будуть встановлювати лише онлайн-каси. В інших випадках вже самі магазини шукають способи залучити клієнтів, використовуючи різні екрани та  Digital Signage плеєр.

Що таке електронні цінники

Електронні цінники (electronic price tags) — це різні за розміром дисплеї, на яких відображається інформація про продукт та його ціну, а іноді й додаткові дані. Технологія електронних цінників з’явилася за кордоном близько 20 років тому, її використовують багато великих європейських рітейлерів. У Росії процес впровадження їх у магазинах був законодавчо спрощений лише у 2016 році, але за невеликий час лише кілька гравців провели пілотні впровадження системи і залишилися задоволені результатами.

На даний момент на ринку представлені ЕЦ (electronic price tags), діагональ екрана яких становить від 1,5 до 8 дюймів (від 3 до 20 см). Невеликі електронні цінники, наприклад 1,5-дюймові, найчастіше розміщують прямо на полиці викладки поруч з товарами. Дисплеї більшого розміру (6-8 дюймів) зазвичай кріплять на підвісному карнизі над товаром або окремих підставках поруч з великогабаритним товаром. Існує кілька видів електронних цінників — інфрачервоні, з радіоканалом та ті, що працюють по Wi-Fi.

Переваги використання

На перший погляд здається, що ці цифрові дисплеї максимум допомагають магазинам заощадити на витратних матеріалах при друку паперових цінників. Однак, якщо копнути глибше, стає зрозуміло, що це потужний інструмент маркетингу та конкурентної боротьби, який може бути частиною системи централізованого управління відео.

Цінові війни

Магазин, що використовує електронні цінники (electronic price tags), може отримувати перевагу в боротьбі з конкурентами, які працюють по-старому з використанням “паперу”. Загалом, у продуктовому рітейлі при використанні другого підходу дуже складно проводити акції часто — тому всім відомі журнали та газети з переліком товарів зі знижками з’являються в магазинах не частіше разу на тиждень.

При цьому рітейлери активно аналізують діяльність конкурентів, тому будь-які маркетингові кампанії та знижки не залишаються непоміченими. У випадку традиційних паперових цінників знизити ціни на групу товарів слідом за конкурентом не так-то легко — як мінімум тиждень піде на підготовку нових цінників у магазинах, а також друк маркетингових матеріалів.

При використанні електронних цінників провести зміни можна в рамках одного дня. В результаті, магазин, який тут повторює кроки розташованого неподалік конкурента може позбавити того вигоди від проведеної акції і, навпаки, збільшити власну виручку за рахунок більших продажів.

Крім того, при використанні електронних цінників (electronic price tags) магазин отримує можливість проведення акцій типу “пікова година”, коли ціна на товар діє лише в рамках певного часу. З паперовими цінниками провести такі акції, фактично, неможливо, а застосування електронних дозволяє легко змінювати ціну протягом дня та залучати покупців.

Як бонус, відмовившись від паперових цінників, магазин економить на персоналі та витратних матеріалах. Задумайтесь самі: щоб змінити ціну навіть на один продукт необхідно надрукувати нові цінники, а потім розмістити їх на прилавках. Якщо йдеться про мережу магазинів або необхідність зміни ціни багатьох товарів одночасно, то завдання багаторазово ускладнюється.

Використання безкоштовного програмного забезпечення для екранів може додатково оптимізувати процес управління електронними цінниками та зробити його ще більш ефективним для рітейлерів.

Мобільні додатки: своя ціна для кожного клієнта

Все більше рітейлерів випускають власні мобільні додатки. Однак зазвичай вони не дуже корисні для покупців — найчастіше з їх допомогою можна лише отримувати сповіщення про акції, що проходять у магазинах. Враховуючи, що у великих мережах частіше ніж раз на тиждень акції проходять рідко, то й взаємодія з користувачами додатків не несе великої користі. Проте, використання платформи Digital Signage може значно покращити цю ситуацію.

Персоналізація за допомогою електронних цінників

Електронні цінники можуть додати в цей процес більше персоналізації. Багато з таких пристроїв оснащені NFC-модулями — як і більшість смартфонів. А отже цінник може взаємодіяти з телефоном, який опинився поблизу, що є однією з ключових функцій Digital Signage.

Наприклад, якщо на смартфоні встановлено додаток, користувач якого бере участь у програмі лояльності торговельної мережі, то при наближенні до цінника він побачить на екрані телефону ціну товару з власною знижкою. Це позбавляє від необхідності носити з собою пластикові картки магазину, або називати на касі номер телефону чи e-mail, щоб дізнатися кінцеву ціну із застосуванням знижки.

Розширені можливості для акцій

Крім того, взаємодія смартфона з електронним цінником дозволяє магазинам надавати можливості для проведення акцій виробникам товарів. Наприклад, виробник газованих напоїв може пропонувати знижку на товар певним групам користувачів додатку в конкретні дні — і вони побачать інформацію про це на електронному ціннику вже опинившись у магазині поруч з потрібною полицею або холодильником. Така функціональність легко реалізується за допомогою хмарної системи Digital Signage.

Менше негативу та фінансових втрат

При використанні паперових цінників можуть виникати різні помилки, що ведуть до негативу з боку покупців. Поширена ситуація — у касовому софті у продукту встановлена одна ціна, але на ціннику з якихось причин виявилася інша (наприклад, співробітник помилився або забув її змінити). З’ясовується це вже на касі, і якщо товар “пробився” за вищою ціною, це навряд чи сподобається покупцеві.

З’ясування причин неправильного відображення ціни затримує рух черги, клієнти залишаються незадоволеними. Більше того, за законом магазин зобов’язаний продати покупцеві товар за тією ціною, яка вказана на ціннику. Тобто тут можливі й негайні фінансові втрати. Використання керування для Digital Signage допомагає уникнути таких ситуацій.

Переваги електронних цінників

Паперові цінники зазвичай не дуже великі і розглянути на них такі подробиці про вартість та знижки буває непросто. У підсумку, часто буває так, покупець розраховує отримати товар за нижчою ціною і засмучується, коли дізнається про те, що не потрапив у потрібний тайм-слот. А будь-який осад, що залишився у клієнта, веде до того, що іншого разу він не прийде в цей магазин, віддавши перевагу більш лояльному конкуренту. 

Електронні цінники можуть бути набагато більшими за паперові, крім того на них можна послідовно виводити кілька екранів інформації, а не лише статичний текст. У підсумку на них простіше розглянути всі подробиці, пов’язані з ціною. Це одна з ключових переваг Digital Signage, яка допомагає покращити досвід покупців та збільшити продажі.

Що заважає впровадженню електронних цінників

Незважаючи на численні переваги електронних цінників, існує ряд факторів, які перешкоджають їх широкому впровадженню в роздрібній торгівлі. Розглянемо основні виклики:

Технічні складнощі та обслуговування

Впровадження Digital Signage забезпечення вимагає певного рівня технічної експертизи, яка беззаперечно є у команди Advision. Рітейлерам необхідно навчити персонал користуватися новою системою, а також забезпечити постійну технічну підтримку. Крім того, електронні цінники потребують регулярного обслуговування, оновлення програмного забезпечення та заміни батарей, що додає додаткових операційних витрат.

Залежність від технологій

Електронні цінники залежать від надійної технологічної інфраструктури, включаючи Wi-Fi мережі та джерела живлення. Будь-які збої в роботі цих систем можуть призвести до неправильного відображення цін або повної відмови системи. Це створює додаткові ризики для рітейлерів, особливо в регіонах з нестабільним електропостачанням.

Проблеми інтеграції

Впровадження рішення Digital Signage може викликати труднощі з інтеграцією в існуючі системи управління магазином, такі як програмне забезпечення для інвентаризації або касові системи. Забезпечення безперебійної комунікації між всіма компонентами може бути складним завданням, особливо для магазинів з застарілою ІТ-інфраструктурою.

Опір змінам

Як і будь-яке нововведення, електронні цінники можуть зустріти опір як з боку персоналу, так і з боку покупців. Деякі співробітники можуть неохоче переходити на нову систему, побоюючись втратити роботу або необхідності освоювати нові навички. Покупці, особливо старшого віку, можуть віддавати перевагу традиційним паперовим цінникам і з недовірою ставитися до електронних дисплеїв.

Відсутність стандартизації

На ринку електронних цінників досі відсутні єдині стандарти та регуляції. Це створює невизначеність для рітейлерів щодо вибору найкращого рішення та забезпечення його сумісності з майбутніми технологіями.

Екологічні міркування

Хоча електронні цінники можуть зменшити використання паперу, вони створюють нові екологічні проблеми, пов’язані з виробництвом електронних компонентів та утилізацією батарей[7]. Це може бути важливим фактором для рітейлерів, які прагнуть до екологічної відповідальності.

Незважаючи на ці виклики, технологія електронних цінників продовжує розвиватися. Нові рішення, такі як Андроїд медіа плеєр для digital signage програмне забезпечення, пропонують більшу гнучкість та функціональність. З часом, у міру зниження вартості технології та підвищення обізнаності про її переваги, можна очікувати більш широкого впровадження електронних цінників у роздрібній торгівлі.

Ви маєте рацію, я перестарався з ключовими словами. Ось виправлена версія висновку з більш природним використанням термінів:

Майбутнє роздрібної торгівлі з електронними цінниками

Незважаючи на існуючі виклики, майбутнє електронних цінників у роздрібній торгівлі виглядає перспективним. З розвитком технологій та зниженням вартості обладнання, все більше рітейлерів зможуть скористатися перевагами цієї інноваційної системи.

Програмне забезпечення для цифрових вивісок продовжує вдосконалюватися, пропонуючи більш енергоефективні рішення та покращену інтеграцію з іншими системами магазину. Сучасні програмні рішення стають більш інтуїтивними та простими у використанні, що полегшує їх впровадження та зменшує потребу в спеціалізованому навчанні персоналу.

Крім того, розвиток технологій, таких як медіаплеєри на базі Android, відкриває нові можливості для створення інтерактивних та персоналізованих покупок. Це дозволяє рітейлерам не лише ефективно керувати цінами, але й створювати унікальний досвід для покупців, підвищуючи їхню лояльність та збільшуючи продажі.

У міру того, як цифрові рішення для магазинів стають більш доступними та універсальними, вони поступово перетворюються з інноваційної технології на необхідний інструмент для конкурентоспроможності в сучасному ритейлі. Рітейлери, які зможуть подолати початкові труднощі та ефективно впровадити електронні цінники, отримають значну перевагу на ринку.

Зрештою, електронні цінники – це не просто заміна паперових аналогів, а крок до створення розумних, гнучких та орієнтованих на клієнта магазинів майбутнього. З кожним новим впровадженням та удосконаленням, ми наближаємося до епохи, де технології та людський досвід гармонійно поєднуються, створюючи нову реальність роздрібної торгівлі.


Advision — Content Management System для віддаленого керування та медіа-планування трансляції відео та аудіо контенту. Ми допомагаємо офлайн бізнесу та рекламним компаніям автоматизувати робочі процеси та впроваджувати надійну інфраструктуру Digital Signage, використовуючи наші власні програмні та апаратні рішення.

Зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам впровадити найсучасніші технології для вирішення ваших завдань!